Определите, какой способ работы со СберДиск вам удобен:
Для входа в СберДиск понадобится Сбербанк ID. Если вы клиент Сбербанка, то он у вас уже есть.
Сбербанк ID - вход в сервисы Сбербанка и партнёров по единому логину и паролю (подробнее про Сбербанк ID см. здесь).
Если вы не являетесь клиентом Сбербанка, то получить Сбербанк ID можно по номеру телефона. Алгоритм получения Сбербанк ID описан в вопросе "Что такое Сбербанк ID, как его получить или узнать?".
Сбербанк ID - это единый вход (логин и пароль) в сервисы Сбербанка и партнеров. Подробнее про Сбербанк ID можно прочитать либо здесь, либо в экранной форме входа в СберДиск нажмите на гиперссылку Что такое Сбербанк ID? (расположена в верхней части формы ввода логина и пароля).
Примечание.
Экранная форма для ввода логина и пароля отобразится, если у вас нет доступа в Сбербанк Онлайн.
Если Сбербанк Онлайн есть, то система предложит идентифицироваться по вводу 5-значного кода, отпечатку пальца или face ID.
Если вы - клиент Сбербанка, но не пользуетесь Сбербанк Онлайн, а Мобильный банк подключён, то для получения единого логина и пароля авторизуйтесь в Сбербанк ID по номеру телефона.
Если вы не клиент Сбербанка, то пройдите форму регистрации для получения Сбербанк ID:
Как войти по логину и паролю?
Убедитесь что:
Далее:
Как войти по QR-коду?
Внимание! Срок действия опубликованного QR-кода ограничен. Для обновления QR-кода нажать на кнопку расположенную в центре.
После подтверждения кода доступа на мобильном устройстве и на экране веб-версии откроется рабочая форма СберДиск.
Убедитесь что:
Если на телефоне не установлено приложение Сбербанк Онлайн:
Откроется основной экран мобильной версии (для Android) СберДиск – можно приступать к работе в облаке.
Если на телефоне установлено приложение Сбербанк Онлайн:
Убедитесь что:
Если на телефоне не установлено приложение Сбербанк Онлайн:
Откроется основной экран мобильной версии (для iOS) СберДиск – можно приступать к работе в облаке.
Если на телефоне установлено приложение Сбербанк Онлайн:
Если вы забыли логин, то его можно восстановить.
Если вы забыли пароль, то его можно только заменить на новый.
Если вы забыли логин или пароль от своей учетной записи, то:
Если восстанавливаем логин:
Выберите один из вариантов:
Примечание.
Для создания нового профиля нужно иметь действующую пластиковую карту с активированной услугой Мобильный банк. Оформить ее можно в ближайшем офисе банка, предъявив паспорт.
На официальном сайте Сбербанк Онлайн выполнить следующие действия:
В открывшейся форме ввести телефонный номер и нажать на кнопку Продолжить.
На телефон придет СМС с кодом, который ввести в специальное поле.
Указать свой Email, придумать уникальный логин и пароль.
Нажать на кнопку Продолжить – регистрация завершена.
Если заменяем пароль:
Выберите один из вариантов:
Внимание! Новый пароль должен быть сложным (чтобы его нельзя было взломать) и содержать цифры, спецсимволы, буквы верхнего и нижнего регистров.
Примечание.
Для создания нового профиля нужно иметь действующую пластиковую карту с активированной услугой Мобильный банк. Оформить ее можно в ближайшем офисе банка, предъявив паспорт.
На официальном сайте Сбербанк Онлайн выполнить следующие действия:
В открывшейся форме ввести телефонный номер и нажать на кнопку Продолжить.
На телефон придет СМС с кодом, который ввести в специальное поле.
Указать свой Email, придумать уникальный логин и пароль.
Нажать на кнопку Продолжить – регистрация завершена.
Любое лицо (как физическое, так и юридическое) может использовать облачное хранилище СберДиск в своих целях. Обратите внимание, что если клиент-юридическое лицо (например, индивидуальный предприниматель) использует версию СберДиска для клиентов-физических лиц, то ему доступны функции только этой версии.
СберДиск предоставляет широкий набор возможностей:
В настоящий момент большая часть функциональных возможностей СберДиск уже реализована в бета-версии. Продукт развивается и совершенствуется в своих функциональных возможностях.
СберДиск – это безопасное и надежное хранилище для ваших файлов, созданное на основе лучших практик Сбербанка по защите чувствительных данных миллионов своих клиентов. Для защиты хранилища мы используем лучшие программные продукты лидеров отрасли, а также всесторонне защищаем нашу инфраструктуру в том числе выполняя соответствующие требования законодательства. Все пользовательские данные хранятся только на территории России.
С целью безопасности и предотвращения несанкционированного доступа все загруженные в облако данные шифруются посредством сложного алгоритма кодирования. Получить доступ к таким данным можно лишь с помощью ключа шифрования, которые есть лишь у пользователя.
Да. Обратите внимание, что выполнить настройки по изменению языка вы можете только в веб-версии приложения (для мобильных устройств нужно изменить язык в настройках самого устройства). Для этого:
Да. Обратите внимание, что выполнить настройки по изменению имени пользователя вы можете только в веб-версии приложения. Для этого:
Достаточно удалить свою учетную запись. При этом все данные, содержащиеся в вашем аккаунте, полностью удалятся из хранилища.
Если у вас остались вопросы, направляйте их на support@sberdisk.ru или звоните по телефону 900 (звонок бесплатный). Будем рады ответить!
Чтобы просмотреть ID пользователя в веб-приложении СберДиск:
Чтобы просмотреть ID пользователя в мобильном приложении СберДиск для Android:
Чтобы просмотреть ID пользователя в мобильном приложении СберДиск для IOS:
Загруженный файл появится в списке доступных файлов.
Если не удается загрузить файл в хранилище, то вам необходимо:
В СберДиск можно загружать фото, видео, музыку, текстовые документы любых форматов, включая jpg/jpeg, png, gif, tiff, bmp, mpg/mpeg, MPEG-4, swf, wmv, rar, zip, ppt, pptx, doc, docx, htm/html.
Откроется режим просмотра файла.
Для просмотра и добавления комментариев по выбранному файлу выполните:
Закройте файл с помощью кнопки с крестиком, расположенной в верхнем правом углу боковой панели.
Через боковую панель:
Через контекстное меню:
Промаркированный файл автоматически продублируется так же в разделе Избранные.
Для удаления файла из списка избранных достаточно снять с него маркер (через боковую панель или в контекстном меню выбрать пункт Удалить из избранных).
Любой загруженный файл можно переименовать. Для этого:
Для перемещения выбранного файла в другой каталог выполните:
Результат операции (копирование или перемещение) отображается в системном сообщении в верхней части экранной формы.
Любой файл можно скачать из хранилища в локальную директорию. Для этого:
При удалении файла он не удаляется из хранилища навсегда, а перемещается в корзину. Для перемещения файла в корзину:
Для управления пространством хранения СберДиск проверяет возраст удаленных файлов каждый раз, когда новые файлы добавляются в корзину. По умолчанию удаленные файлы остаются в корзине в течение 30 дней. Файлы, старше указанного срока, автоматически удаляются из корзины навсегда.
Для просмотра перемещенных в корзину файлов:
Да. Для восстановления удаленных файлов:
Восстановленный файл исчезнет из корзины и появится в общем списке доступных документов.
Для окончательного удаления из хранилища:
Файл будет удален из хранилища навсегда.
Да. Ваши файлы можно восстановить в течение 30 дней.
Для присвоения выбранному файлу тег (метки):
Рядом с выбранными тегами (метками) появятся флаги, а сами метки отобразятся в поле.
Для снятия тега (метки) с файла:
Для создания нового тега (метки):
Созданная метка автоматически добавится в список доступных меток.
Для редактирования выбранного тега (метки):
Если необходимо просмотреть, какие теги (метрики), каким файлам присвоены, то:
Список документов с прикрепленными к ним метками отобразится на экране.
Для создания текстового документа:
Выбранный файл или каталог можно сделать доступным автономно. Это означает, что в случае потери соединения со СберДиск вы сможете продолжить работать с данным файлом. При следующем подключении к интернет все изменения синхронизируются.
Кроме этого, вы можете:
Для создания нового каталога в хранилище выполните следующие действия:
Новый каталог добавится в общий список.
Для создания папки внутри выбранного каталога:
Новый документ добавится в список файлов.
Файлом можно поделиться путем создания ссылки.
Для настройки возможности общего доступа к файлу по ссылке выполните:
После установки общего доступа кнопка изменит свой вид на .
Если необходимо дать права на редактирование файла общего доступа, выполните:
Если необходимо отменить совместный доступ к файлу, выполните:
Если необходимо установить пароль на совместный доступ к файлу, выполните:
Если необходимо установить срок действия совместного доступа к файлу, выполните:
Для загрузки изображения в галерею выполните:
Для этого:
Поступление нового уведомления отображается на панели основных приложений (колокольчик с красным значком).
Для просмотра полученного уведомления:
Экран уведомлений содержит:
При необходимости вы можете поле Комментарий отставить свои комментарии на выбранное уведомление.
Для загрузки файлов в хранилище:
Чтобы разместить файл в хранилище и удалить его из исходного каталога, выполните:
Для загрузки в хранилище файлов из других приложений:
Откроется директория с файлами, полученными из других приложений.
Для перемещения выбранного файла в другой каталог:
Для копирования выбранного файла в другой каталог:
Если требуется скачать файл, ранее загруженный в хранилище из внешних источников, выполните:
Скачанные файлы маркируются значком и становятся доступными для синхронизации.
Да. Для мониторинга процесса передачи файлов выполните:
Откроется форма со списком файлов, по каким-то причинам ожидающих передачу на сервер.
Список файлов, ожидающих передачу на сервер, можно удалить. Для этого:
Для перемещения выбранного файла в корзину выполните:
Данная функция позволяет просматривать перемещенные в корзину файлы, при необходимости восстанавливать их либо удалять из корзины на совсем.
Для этого:
Откроется список файлов, перемещенных в корзину.
Для восстановление перемещенного в корзину файла:
СберДиск проверяет возраст удаленных файлов каждый раз, когда новые файлы добавляются в корзину. По умолчанию удаленные файлы остаются в корзине в течение 30 дней. Файлы, старше указанного срока, автоматически удаляются из корзины навсегда.
Для создания новой папки:
Вновь созданная папка автоматически откроется.
Для создания новой папки в выбранном каталоге:
Вновь созданная папка автоматически откроется.
Для предоставление совместного доступа к конкретному файлу нескольким пользователям выполните:
В списке файлов, записи, к которым предоставлен общий доступ, будут отмечены активным значком (расположен справа от названия файла).
Перейти в список файлов, к которым предоставлен общий доступ, можно:
Откроется список файлов, к которым предоставлен общий доступ.
Примечание. Задайте сложный пароль:
длина не менее 8 символов;
пароль должен содержать как минимум одну цифру и как минимум одну букву;
не должен содержать более 3-х одинаковых символов подряд и более 3-х символов, расположенных рядом в одном ряду клавиатуры;
может содержать элементы пунктуации " — ! @ # $ % ^ & * ( )_ - + : ; , . "
используйте как прописные, так и строчные буквы, когда это возможно;
не используйте один пароль для различных сайтов или целей.
Синхронизация выполнится в фоновом режиме.
Да. Данная функция позволяет выполнять автоматическую синхронизацию файлов с мобильного устройства в каталог хранилища.
Для этого:
Да. Для мгновенной загрузки отснятых фотографий с камеры в облачное хранилище:
Все загруженные в облако изображения переносятся в каталог Галерея в автоматическом режиме.
В списке файлов выберите изображение и перейдите в режим просмотра.
Для просмотра данных пользователя:
Откроется экранная форма с данными учетной записи пользователя (полное имя и номер телефона пользователя).
Для выхода из аккаунта:
Пользователь в соответствии со своими предпочтениями может настроить отображение данных на экране своего мобильного устройства:
Раскроется следующий список пунктов меню:
Для поиска и отображения конкретной записи необходимо в экране со списком пользовательских каталогов в строке поиска начать набирать название документа. Искомая запись появится на экране мобильного устройства.
Для создания нового каталога в выбранном приложении:
Для выбранного каталога можно создать вложенную структуру, добавив новые папки:
Скачанные файлы маркируются значком и становятся доступными для синхронизации.
Да. СберДиск предоставляет возможность создавать текстовые документы прямо в хранилище. Для этого:
Да. В облаке реализована такая возможность:
Да. Для работы так же доступна функция сканирования изображения. Для этого:
Пользователи, использующие мобильную версию приложения для iOS, имеют возможность создавать голосовые сообщения и хранить их на облачной платформе. Для этого:
Для удобства использования выбранный файл можно добавить в приложение Избранное. Для этого:
Для просмотра списка файлов/каталогов, перемещенных в избранное:
Если по выбранному файлу необходимо получить подробную информацию, то выполните следующие действия:
Откроется экран, содержащий подробную информацию по выбранному файлу.
В случае необходимости выбранный файл или каталог возможно переименовать. Для этого:
Пользователь может изменить расположение любого файла, переместив его в выбранный каталог:
Выбранный файл или каталог можно сделать доступным автономно. Это означает, что в случае потери соединения со СберДиск пользователь сможет продолжить работать с данным файлом. При подключении к интернет все изменения синхронизируются.
Для снятия признака автономной работы с выбранного файла:
Любой выбранный файл можно защитить паролем.
Операция удаления файла заключается в перемещении выбранного файла в корзину, откуда он может быть либо восстановлен, либо удален из хранилища насовсем.
Выбранный файл переместится в корзину.
Да. Если пользователю требуется восстановить файл, перемещенный ранее в корзину, необходимо в выбранной строке нажать на кнопку - файл пропадет из корзины и восстановится в каталоге, из которого он был удален.
СберДиск проверяет возраст удаленных файлов каждый раз, когда новые файлы добавляются в корзину. По умолчанию удаленные файлы остаются в корзине в течение 30 дней. Файлы, старше указанного срока, автоматически удаляются из корзины навсегда.
Для предоставление совместного доступа к конкретному файлу нескольким пользователям выполните:
Откроется форма просмотра информации по выбранному файлу.
В списке файлов, записи, к которым предоставлен общий доступ, будут отмечены активным значком (расположен справа от названия файла).
Откроется форма просмотра информации по выбранному файлу.
Откроется форма просмотра информации по выбранному файлу.
Откроется форма просмотра информации по выбранному файлу.
Откроется форма просмотра информации по выбранному файлу.
Откроется форма просмотра информации по выбранному файлу.
Откроется форма просмотра информации по выбранному файлу.
Откроется форма просмотра информации по выбранному файлу.
Для удобства пользователя все файлы, на которые был предоставлен совместный доступ, объединены в единый список. Для его просмотра выполните:
На экране отобразится список общедоступных файлов.
Для мониторинга процесса передачи файлов выполните:
Откроется форма со списком файлов, по каким-то причинам ожидающих передачу на сервер.
Если ожидающих загрузку файлов нет, экранная форма будет пустой.
Пользователь может настроить автоматическую синхронизацию данных. Для этого:
Для просмотра журнала изменений выполните:
Откроется форма просмотра информации по выбранному файлу.
Кроме этого, перейти в журнал событий возможно иным способом:
Для отправки фотографий или видео в облако:
Выгруженные файлы маркируются значком и становятся доступными для синхронизации.
Для перехода в приложение медиафайлов выполните:
Откроется форма, содержащая все медиафайлы пользователя, размещенные в хранилище.
Специалисты Контакт-центра круглосуточно готовы ответить
на вопросы о работе
приложения СберДиск.
Контакты:
e-mail: support@sberdisk.ru
тел. 900 или 8-800-555-55-50 (звонок бесплатный).
Каждому пользователю СберДиск бесплатно предоставляется 15 Гб дискового пространства.
Вы можете увеличить объем дискового хранилища до 100 Гб или 1 Тб. Для этого оплатите дополнительный объем памяти через веб-версию или мобильное приложение.
Если вы хотите купить дополнительное место на год, оформите подписку:
Примечание. Другой способ перехода на страницу тарифов: нажмите на иконку профиля. Далее выберите Настройки, вкладка Управление подпиской.
Если вы хотите купить дополнительное место на месяц, оформите подписку:
Примечание. Другой способ перехода на страницу тарифов: нажмите на иконку профиля. Далее выберите Настройки, вкладка Управление подпиской.
Если вы хотите купить дополнительное место на год в мобильном приложении для Android, оформите подписку:
Нажмите на кнопку Управление подпиской (расположена в нижней левой части экрана под строкой состояния дискового пространства).
Если вы хотите купить дополнительное место на месяц в мобильном приложении для Android, оформите подписку:
Нажмите на кнопку Управление подпиской (расположена в нижней левой части экрана под строкой состояния дискового пространства).
Если вы хотите купить дополнительное место на год в мобильном приложении для iOS, оформите подписку:
Нажмите на кнопку Управление подпиской.
Если вы хотите купить дополнительное место на месяц в мобильном приложении для iOS, оформите подписку:
Нажмите на кнопку Управление подпиской (расположена в нижней левой части экрана под строкой состояния дискового пространства).
Если вы покупаете базовый тариф через мобильное приложение (для Android и iOS), то его стоимость будет на 30% выше из-за комиссии Google Play и App Store, чем стоимость такого же тарифа, покупаемого через веб-приложение.
После оформления подписки текущий день считается первым днем подписки. После оплаты количество Гб сразу же изменится до нужных значений.
Да. При этом никаких дополнительных действий не потребуется. Автопродление автоматически подключается к выбранному оплаченному тарифу.
В любой момент вы можете отключить автопродление тарифа: в форме управления подпиской нажать на кнопку Отменить автопродление (кнопка расположена в низу формы).
При желании вы можете повторно подключить автопродление тарифа: нажать на кнопку продления купленного ранее тарифа.
Если вы хотите вернуть деньги за покупку подписки СберДиск, оформите возврат. Для этого напишите в службу поддержки через форму обратной связи или на почту sberdisk@support.ru. В письме укажите ID и купленный тариф (количество ГБ, временной период), приложите чек об оплате.
Обратите внимание, что оформить возврат можно только в том случае, если с момента оплаты прошло меньше 72 часов.
Чтобы вернуть деньги за покупку дополнительного объема памяти в СберДиск, оформите возврат. Для этого напишите в службу поддержки через форму обратной связи или на почту sberdisk@support.ru. В письме укажите ID и купленный тариф (количество ГБ, временной период), приложите чек об оплате.
Обратите внимание, что оформить возврат можно только в том случае, если с момента оплаты прошло меньше 72 часов.
Да. Вы можете изменить тариф в любой момент времени. Обратите внимание, что пересчитать и вернуть остатки денежных средств вы сможете только за годовой тариф.
Для этого:
Вы будете проинформированы регулярными всплывающими сообщениями о заканчивающемся сроке тарификации.
Если у вас закончился срок подписки, нет автопродления или вы отписались от тарифа, то объем вашего хранилища вернется к первоначальному размеру.
Например: если у вас по умолчанию было 15 Гб, объем возвратится к 15 Гб.
Если по умолчанию было 15 Гб, плюс 20 Гб было получено по промо (например, участие в акции) и 100 Гб вы получили по подписке, то после окончания подписки у вас останется 35 Гб.
Если объем ваших данных превышает размер бесплатного объема хранилища, то после окончания подписки СберДиск работает в режиме хранения в течение 60 дней (после этого удаляются все файлы; в первую очередь удалятся самые старые файлы). Вы можете скачать/удалить сохраненные файлы, но закачать в хранилище новые нет. Вы можете удалить лишние файлы и размер диска снизится до значений по умолчанию или докупить снова дополнительное пространство.
Откроется форма с данными по пользователю.
Откроется форма с данными по пользователю.
Поступление нового уведомления отображается на панели основных приложений (колокольчик с красным значком).
Для просмотра полученного уведомления:
Для удаления уведомления из списка нажать на кнопку в строке выбранной записи.
Для выхода из формы нажать на кнопку Готово.
Поступление нового уведомления отображается на панели основных приложений (колокольчик с красным значком).
Для просмотра полученного уведомления:
Для удаления уведомления из списка нажать на кнопку в строке выбранной записи.
Для выхода из формы нажать на кнопку Готово.
Можно. Вы можете настроить выполнение резервного копирования контактов как в ручном, так и в автоматическом режимах.
Для активации ежедневного автоматического бекапирования:
Для настройки ручного режима бекапирования:
Чтобы организовать доступ к файлам, хранящимся в СберДиск, с помощью WebDav рекомендовано использовать следующие сервисы:
Шаг 1
Подключитесь к хранилищу СберДиск с помощью REST API клиента. Для этого:
Примечание.
В данном руководстве в качестве REST API клиента используется плагин Talend API для браузера Google Chrome.
Шаг 2
Запросите логин и пароль. Для этого:
Шаг 3
Подключитесь к хранилищу СберДиск с помощью приложения CyberDuck или используйте сервис подключения сетевых папок по WebDav вашей операционной системы.
Подключение к хранилищу СберДиск с помощью приложения CyberDuck
Подключение к хранилищу СберДиск с помощью сервиса ОC для подключения сетевых папок по WebDav
Примечание.
В данном руководстве рассмотрен пример подключения с помощью сервиса подключения сетевых папок по WebDav ОС Windows 10.
СберПрайм — это подписка на экосистему Сбербанка. По этой подписке вы получите скидки и бонусы в СберДиск, Delivery Club, Ситимобил, Okko, СберМаркет, СберМобайл.
Стоимость подписки СберПрайм составляет 199 рублей в месяц.
Бонусы СберДиск по подписке СберПрайм:
По подписке СберПрайм вам доступна скидка 20% на тарифы СберДиск.
Итоговая стоимость тарифа с учетом скидки 20% по подписке СберПрайм в мобильном приложении СберДиск рассчитывается в соответствии с правилами ценовой политики App Store и Google Play.
Да. Объем вашего хранилища СберДиск будет составлять 130 ГБ. Такой объем хранилища складывается из 15 ГБ, полученных бесплатно при регистрации в СберДиск, 100 ГБ купленных при оплате подписки СберДиск и 15 ГБ полученных по подписке СберПрайм.
Пользуясь настоящим веб-сайтом, вы даете свое согласие на использование файлов cookies. Узнать подробнее
ПринятьВаша обратная связь
поможет нам сделать сервис удобнее.
Спасибо, что помогаете улучшить СберДиск.